Política de Privacidad

🏢 1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón Social: Koyere Solutions
• Aplicación: Vive Metapán
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://vivemetapan.com

📊 2. Datos que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil cuando te registras en la aplicación.
• Datos de autenticación: Información de tu cuenta de Google o Facebook si eliges iniciar sesión con estos servicios.
• Contenido generado: Reseñas, comentarios, valoraciones y fotografías que publiques.
• Preferencias: Configuraciones de notificaciones y preferencias de la aplicación.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de ubicación: Tu ubicación geográfica cuando utilizas funciones de mapa o búsqueda de lugares cercanos (solo con tu permiso).
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos.
• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso de la aplicación.

🎯 3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios: Permitirte explorar lugares, negocios y eventos en Metapán.
• Personalizar tu experiencia: Mostrarte contenido relevante basado en tu ubicación y preferencias.
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre eventos, promociones y actualizaciones (si lo has autorizado).
• Mejorar la aplicación: Analizar el uso para mejorar funcionalidades y corregir errores.
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades maliciosas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

🤝 4. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la aplicación (hosting, análisis, notificaciones push).
• Negocios listados: Cuando dejas una reseña, tu nombre público y comentario son visibles para otros usuarios.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos tu autorización explícita.

Proveedores de servicios que utilizamos:

• Keycloak: Autenticación segura de usuarios.
• Amazon Web Services: Almacenamiento de datos e infraestructura.
• Firebase: Notificaciones push y análisis.
• Stripe/PayPal: Procesamiento de pagos (para suscripciones de negocios).

🔒 5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación: Tus datos se transmiten mediante conexiones seguras (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales.
• Almacenamiento seguro: Utilizamos servidores protegidos con las mejores prácticas de seguridad.
• Contraseñas: Las contraseñas se almacenan de forma encriptada y nunca en texto plano.
• Auditorías: Realizamos revisiones periódicas de seguridad.

⚖️ 6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] o utiliza nuestra página de eliminación de datos.

🍪 7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra aplicación móvil no utiliza cookies tradicionales. Sin embargo, utilizamos tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión: Recordar que has iniciado sesión.
• Preferencias: Guardar tus configuraciones (como el modo oscuro).
• Análisis: Entender cómo se usa la aplicación para mejorarla.

Puedes gestionar estas preferencias en la configuración de tu dispositivo o dentro de la aplicación.

👶 8. Menores de Edad

Vive Metapán no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de esta edad.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para eliminarla.

📝 9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación dentro de la aplicación.
• Correo electrónico (si tenemos tu dirección).
• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

📧 10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Soporte general: [email protected]
• Sitio web: https://vivemetapan.com

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.